美国石油大王洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖和咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力我愿意付出珍贵的东西，来购买这种能力。”由此可见沟通力在生活中的重要性。
而樊登在这本新书《可复制的沟通力》，解释了沟通力是指一个人与外界交流信息的能力。它看起来很简单，实际上有着很深的学问，好的沟通更能准确传递信息，而差劲的沟通则会带来负面影响。那么我们该如何提升沟通能力呢？一起看看樊登在《可复制的沟通力》中怎么说。
01沟通力的重要性
沟通能力不处不在，比如说我们为了化解各种矛盾、维护朋友、家人之间都需要用到沟通，但并不是每个人都会沟通，很多沟通其实都是无效的沟通。
樊登讲了这样一个故事：朋友去住酒店，退房时服务员让等待查房结果，为了怕顾客有意见，专门解释道前几天有个客人把房间水壶弄坏了，还有客人偷走了客房毛巾，所以查房的时间会久一点。樊登朋友听后就很不舒服，然后再也没去住过这个酒店；而他入住的另一个酒店在退房时，也走同样的程序，但服务员给出的解释是帮顾客仔细检查一下是否有物品遗忘在房间。
这两种退房的步骤是一样的，只是因为服务员沟通方式的不同，而让顾客感受了不同的体验。
这个故事也充分说明：好的沟通不仅是一种艺术，而且是一种技术，适配的沟通方式才能让人如沐春风。而无效的沟通不仅让人心生不满，而且还会有着不好的体验感，更别谈和谐相处了。
02顺畅的沟通对我们有什么影响
作为社会人，想要立足要依靠自己的综合能力，比如情商、智商、才华、机会、沟通力等，但重要的能力其实是沟通能力。
这是因为无论我们多有能力，但如果缺乏沟通能力，那么“千里马”很难遇到“伯乐”，即便遇到“伯乐”，竞争力也远远不如那些会沟通的人。
这也就是为什么卡耐基会说：现在成功人士，有80%上以是靠沟通力打天下的。
这意味着我们要在能说和会说之间，具备出色的沟通力，这样才更容易走向成功。其实仔细观察就会知道，那些工作能力强的人在沟通时通常能保持思路清晰和表达具体，不仅说话能一针见血，而且也彰显了无形中个人的实力与能力。
而沟通还是人际关系的基础，可以说正是有了沟通才使人与人之间能够交换信息、相互了解并建立信任关系，并在彼此信任中促进良好的人际关系。
所以说沟通能力促使有好的人际关系，这是是通向成功的必备要素。
03沟通的目标是心服
通过前面的分析，我们知道沟通是一件很重要的事。那么我们如何去沟通才算是有效沟通呢，答案是：心服而不仅仅是口服。
很多人在沟通过程中虽然答应做了某些事，但要么是出于面子，要么是出于不得不，并非是心甘情愿去做事。
这种沟通就是无效沟通或者说沟通失败，因为一旦只是表面上的“口服”，其执行结果不是敷衍就是草草了事。如果想达到真正的效果，就要让对方既接受我们的意见和要求，又真正的心悦诚服。
可复制的沟通力樊登的10堂表达课京东好评率97%无理由退换旗舰店￥42.5购买这就需要我们在沟通过程中，首选要有明确的沟通目标，比如说直接提具体想要达成的量化目标；其次要注意语气和语调，因为同一种意思如果用平和或激动的口吻表达出来的体验感是不同的；最后要用肢体语言去阐释，比如注视对方、微笑的表情等。
这是沟通过程需要注意的要素，这些要素是实现高效沟通必不可少的步骤。对沟通本身来说不仅仅是要说什么？而且要注意怎么说？什么时候该说什么？这些都要做到心中有数。
只有做到这些，才能将沟通的内容更加全面、有效地呈现出来，而不是在沟通时会出现“跑偏”现象，这也是洛克菲勒愿意付出珍贵的东西来换取沟通力的原因。所以说想要拥有好的人际关系，想要快速获得成功，就要格外注意提升自己的沟通能力，这是通向成功必要的路径，也是关键的选择。
今日话题：生活和工作中你遇到最难沟通的事情是什么？欢迎评论区留言欢迎评论、转发、收藏、点赞。和百合每天一起读书呀~
